Es fehlen Kleinteile (Schrauben/Kappen) - wie erhalte ich Ersatz?Aktualisiert 2 months ago

Bei einem großen Zaunprojekt kommen viele Einzelteile zusammen. Wir wissen, dass man bei der Anlieferung unmöglich jede einzelne Schraube oder Kappe zählen kann – meist bemerkt man erst während des Aufbaus, dass ein Kleinteil im Paket fehlt.

Sollte es bei Ihnen zu einem solchen Packfehler gekommen sein, ist das kein Problem. Wir sorgen dafür, dass Ihr Projekt möglichst nicht ins Stocken gerät.

So fordern Sie die fehlenden Teile nach:

1. Kurze Info an uns: Nutzen Sie unser Kontaktformular, wählen sie "Reklamationen (Beschädigt oder unvollständig)" und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer.
2. Was fehlt? Beschreiben Sie uns kurz, welche Teile Ihnen beim Aufbau fehlen (z. B. "Es fehlen 4 Edelstahlplättchen" oder "3 Pfostenkappen fehlen").
3. Schnellversand per Paketdienst: Wir geben die Fehlteile sofort in den Versand. Diese werden Ihnen unkompliziert per Paketdienst nachgeliefert. Sie müssen also nicht auf einen Speditions-LKW warten, sondern erhalten die Teile schnellstmöglich direkt in Ihren Briefkasten oder an die Haustür.